- הבגד באמת נתפר במיוחד בשבילי?
- כן. אין לנו מלאי מוכן על המדף — כל בגד ים נתפר בעבודת יד בסטודיו בפרדסיה אחרי שההזמנה נכנסת. ההדפס מצויר ביד, מודפס, נגזר ונתפר, וכל בגד עובר בדיקה אישית לפני שהוא נארז ויוצא אלייך.
- איך אני יודעת איזו מידה להזמין?
- יש מדריך מידות מפורט עם טבלת מידות והסבר איך למדוד. כל החלקים נמכרים בנפרד בדיוק בשביל זה — אם את S למעלה ו-M למטה, פשוט תזמיני כך. עדיין מתלבטת? שלחי לנו וואטסאפ עם המידות שלך ונתאים איתך.
- אפשר להזמין טופ במידה אחת ותחתון במידה אחרת?
- בהחלט, וזו בדיוק הסיבה שהחלקים נמכרים בנפרד. אין שום צורך להתפשר על מידה אחת לכל הסט.
- כמה זמן לוקח עד שהבגד אצלי?
- עד 14 ימי עסקים מרגע ההזמנה, כולל התפירה עצמה. בתקופות השקה או סייל ייתכן עיכוב קל. הזמנה בעיצוב אישי לוקחת 7–14 ימי עסקים.
- אפשר לבוא למדוד בסטודיו לפני שמזמינים?
- כן, ואנחנו ממליצות. אפשר להגיע לסטודיו בפרדסיה, למדוד ולראות את הבדים והצבעים מקרוב — בתיאום מראש בוואטסאפ. אין חובת קנייה.
- אפשר להזמין בצבע או בגזרה משלי?
- כן. בהזמנה אישית את בוחרת גזרה (תחתון, חזייה או סט מלא מכל הגזרות שלנו), צבע ראשי, שילובי צבעים, דו-צדדיות, מידה נפרדת לכל חלק, וכל הערה מיוחדת. שלחי לנויה הודעה בוואטסאפ עם מה שבראש שלך.
- אפשר להחליף או להחזיר?
- ביטול הזמנה אפשרי עד 24 שעות מרגע ההזמנה, כל עוד הפריט טרם נתפר או יצא למשלוח. להחלפה — כתבי לנו במייל עם מספר הזמנה ושם מלא. כל הפרטים בעמוד ההחזרות.
- הזמנתי בתפירה אישית — גם את זה אפשר להחזיר?
- בגד שנתפר במיוחד לפי המידות או הבחירות שלך אינו ניתן להחזרה כספית, וגם בגד ים שנלבש או שרצועת ההיגיינה שלו הוסרה לא ניתן להחזרה — מטעמי היגיינה. אבל אם משהו לא הסתדר, כתבי לנו. אנחנו תמיד מנסות למצוא פתרון.
- איך מטפלים בבגד כדי שיחזיק?
- שטיפה ידנית במים קרים מיד אחרי ים או בריכה, בלי לסחוט חזק, וייבוש בצל — לא במייבש ולא בשמש ישירה. כלור, קרם שיזוף ומשטחים מחוספסים הם האויבים העיקריים של כל בגד ים.
- כמה עולה משלוח?
- משלוח עד הבית ₪30. בקנייה מעל ₪500 המשלוח עלינו.
- אפשר לאסוף בעצמי?
- כן, איסוף עצמי מהסטודיו בפרדסיה הוא חינם, בתיאום מראש. הפריט נשמר עבורך עד 14 ימי עסקים.